AI育児相談やスキマバイトマッチング。
育児中に役立つ新潟県内のITサービス

2024.10.9

子育て世帯にとって、行政サービスは心強い味方。

ただ、豊富なサービスがあっても情報になかなかたどり着けなかったり、窓口の開いている時間が限られていたり、いざ手続きに行っても「あれ持ってくるのを忘れた！」なんて慌てたりと、利用のハードルが高いのが玉にキズですよね。

でも最近、状況が少しずつ変わってきています。コロナ禍を経て、日常生活に深く関わる行政サービスにデジタル化の必要性が再認識され、各自治体でさまざまなITサービスが展開されるようになりました。これによって、これまでより気軽に行政サービスを利用できるようになっているのです。

新潟県でも、暮らしをもっと快適にするためのユニークなITサービスが続々と登場しています。

深夜も休日も、困ったら即相談できる
子育てAIチャットボット〈Bebot〉

2023年12月に新発田市が導入したAIチャットボット〈Bebot〉は、自然な会話を通して育児に関する情報を24時間365日提供してくれる、デジタル上の“育児なんでも相談窓口”。

例えばBebotに「初めての妊娠で必要なことは？」と尋ねると、妊娠したら必要な行政手続きを教えてくれるほか、給付金に関する情報や、ぷれママぷれパパ教室（マタニティ教室）の案内もしてくれます。

会話調なので、開口一番「妊娠は喜びとともに不安や疑問もいっぱいですよね」と寄り添ってくれ、途中、「ママの体調はいかがですか？」と尋ねてくれるなど、気遣いも完璧。「育児がしんどい」と話しかけると、「子育てで、こんなときどうすればいいんだろう？ってことありますよね」と共感してくれたうえで、相談窓口を教えてくれました。

そのほかには、遊び場、急病、かかりつけ医、健康診断、保育園入園、児童クラブ、発達相談などについての問い合わせが多く寄せられているそう。